日吉駅西口への空車乗入れ自粛について

東横線日吉駅につきましては、令和4年2月1日（火）に東口タクシー乗場が運用開始され、お客様には、これまで利用していた西口ではなく東口タクシー乗場をご利用いただくようご案内しているところです。しかしながら、一部乗務員が西口に空車で乗り入れ営業していることから、お客様に混乱を与え、さらには関係行政機関から指摘を受けている状況にあります。そこで下記のとおり西口への空車乗り入れの自粛をご依頼するものです。

1.依頼事項：東横線日吉駅西口への空車の乗り入れ自粛。

2.乗り入れの自粛地区：令和4年1月18日（火）付け（一財）神奈川タクシーセンター発出の「日吉駅周辺における路上待機禁止場所について」に指定された「日吉駅周辺路上待機禁止地区」のうち西口区域

3.指摘及び苦情の状況：西口に乗り入れて営業しているタクシーに関し、行政機関及びお客様からの指摘は次のとおり。

(1)関係行政機関からの指摘

・国土交通省の指摘を受けた関東運輸局自動車交通部からの是正要請。

・タクシー利用客からの苦情を受けた港北警察署から指摘。

(2)お客様からの指摘

・東口を利用しているが、西口にも空車タクシーが来るので混乱している。

神奈川県タクシー協会横浜支部東横線沿線部会

神奈川個人タクシー協同組合